Personvernerklæring

Sist oppdatert: September 2026 · Behandlingsansvarlig: VENA AS, venagroup.no

Vi tar personvernet ditt på alvor. Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du handler hos oss.

Hvilke opplysninger samler vi inn?

  • Navn, e-postadresse og leveringsadresse
  • Betalingsinformasjon (behandles kryptert via betalingsleverandør)
  • Ordrehistorikk og kommunikasjon med kundeservice
  • Tekniske data som IP-adresse og nettlesertype

Hvordan bruker vi opplysningene?

  • Behandle og levere bestillinger
  • Sende ordrebekreftelser og leveringsvarsler
  • Forbedre nettbutikken og brukeropplevelsen
  • Sende nyhetsbrev – kun med ditt uttrykkelige samtykke

Deling med tredjepart

Vi selger aldri dine personopplysninger. Vi deler kun nødvendig informasjon med fraktleverandører, betalingsleverandører (Vipps, kort) og Shopify som vår netthandelsplattform.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting og sletting av dine personopplysninger. Send oss en e-post på vingenjan@venagroup.no så hjelper vi deg.

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen og analysere trafikk. Du kan endre innstillingene i nettleseren din når som helst.